“真没想到，材料交过来，当场就办好了施工许可证，效率如此高。”前不久，当南川一家公司负责人张庆民一身轻松地走出南川区政务服务大厅时，他看了看时间，前后用时不到两个小时。
近年来，南川区坚持“党务+政务+服务”工作机制，聚焦重点领域、关键环节和突出问题，用干部的“紧张指数”换取群众的“满意指数”、地方的“发展指数”、政府的“信任指数”，持续改革创新，打通政务“堵点”，化解企业“痛点”，解决群众“难点”，不断提档升级政务服务，积极营造近悦远来的一流营商环境。
南川区政务办在全国率先推行介于行政服务中心和行政审批局之间的第三种“审批+服务”模式，切实打通群众办事“最后一扇门”。
“该模式主要针对因部门之间政策壁垒，造成群众办事难而‘量身定做’的。”南川区政务服务管理办公室副主任李沁逾介绍，具体做法是，遇到部门之间政策“打架”，都有理但造成群众办事难的情况，由区政务办牵头召集相关部门召开专题协调会，以出台会议纪要的方式，针对不同问题共同制定新的办事路径，使群众能够办成事。
不仅如此，南川区全面落实“三集中三到位”，实现一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务，创新和完善行政审批服务模式，构建起了行政审批、公共服务、一站式收费、效能监察“四位一体”政务服务平台。
同时，南川在全国率先设立了“大厅金融街”，引进7家银行入驻政务服务大厅，让银行在大厅摆擂台、比政策、比服务、比效率，实现1家企业同时与7家银行谈判的先例，融资变被动为主动。
数据显示，近年来，南川区政务办在政务服务事项办理中，即办件率89%、办结率%，群众满意度96.66%，企业开办全流程缩减至1个工作日，施工许可、竣工备案等事项均当场办结。南川区政务服务大厅先后荣获全国政务服务优秀单位“模式革新金雷奖”、重庆市优化营商环境“十佳创新案例”，多项工作走在全国前列。
接下来，南川区将进一步突破“天花板”，推动“放管服”改革向纵深发展，减少审批事项、缩短办理时间，构建智慧化、标准化政务服务体系，打造全国一流营商高地。
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