为增强消费者维权意识,强化经营者守法意识,促进消费安全畅通,营造一个公平、诚信、健康的消费环境,在“3·15国际消费者权益日”来临之际,城中区市场监督管理局南川东路市场监管所围绕“守护安全畅通消费”年主题,联合南川东路办事处在幸福优先城市供配中心开展了普法宣传进市场活动。
活动现场通过设置咨询投诉台、假冒伪劣商品鉴别台、悬挂宣传横幅、发放宣传资料、现场普及法律条例签订诚信倡议书等多种形式展开。一是向现场群众发放《消费者权益保护法》《食品安全法》《化妆品消费安全常识》《电子商务法》等宣传材料,并对相关法律条例进行了重点讲解,让广大群众掌握了更多的消费维权知识;二是现场向消费者传授识假辩假知识,包括与群众生活息息相关的米面粮油、肉制品、白酒、保健品、化妆品等多种假冒伪劣商品的鉴别方法,并特别提醒群众在购买进口冷冻食品时,要主动查看进口冷冻食品入境货物检验检疫证明、新冠病毒核酸检测合格证明、消毒证明等“三证”是否齐全等,提高了消费者鉴别真假商品的能力;三是现场接受咨询投诉,为消费者答疑解惑。同时,针对消费者的合法权受到侵害时,应当向哪些行政部门举报、投诉等知识,引导消费者安全消费、理性消费,依法维权,并对市场监管部门的职能、维权的作用等问题向广大群众进行了详细的介绍;四是向市场内经营户发放并签订《诚信经营倡议书》,倡导广大经营户要切实履行法定义务和社会责任,诚实守信经营,共同营造良好的市场环境和消费环境。
此次活动共发放宣传材料余份,悬挂宣传横幅2条,现场受理消费者投诉2起,解答群众咨询16人次。通过宣传,进一步强化了消费者消费维权意识,提升了经营户诚信意识。今后,南川东路市场监督管理所将继续牢固树立消费者至上理念,持续畅通维权渠道,提升维权服务能力,全力维护好消费者合法权益。
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