服务效率高不高、服务态度好不好,群众“说了算”。年12月,“好差评”电子评价系统在突泉县政务服务中心办事大厅正式上线运行,80台“好差评”评价器在社保局、就业局等27个单位的60个窗口全部安装配备。
受理业务办结后,各窗口工作人员在保障评价人自愿自主的前提下,邀请服务对象对服务工作做“客观、公正”的评价。
“今天来这交社保,工作人员态度非常好、效率也高,还有这个“好差评”机制,我们可以通过这个机制对工作人员的工作进行反馈,我觉得非常好。”前来办理业务的居民杜赫说。
为进一步推进“放管服”改革,优化营商环境,突泉县政务服务中心上线“好差评”制度,全面及时准确了解企业和群众对政务服务的感受和诉求,更好接受社会监督。
同时,突泉县政务服务中心还积极推广“蒙速办”APP全区一体化政务服务平台,进一步完善人口、法人、征信、电子证照数据归集,建立健全电子证照库,逐步完善全县范围政务数据接口的归集,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。
“刚刚交完社保,工作人员还帮我下载了一个“蒙速办”APP,告诉我日常生活的缴费在这上面就能办了,省时又省力。”杜赫说。
县融媒体中心/张禹
责任编辑/猛赫
编辑/代东旭
审核/韩玉杰
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇