本文转自:重庆日报
南川区政务服务大厅任前蔚/摄
开办企业自助服务区
工作人员微笑服务陈姗/摄
魅力南川任前蔚/摄
在南川区政务服务中心2楼,政务办主任办公室门口,赫然挂着一块“政务服务作战指挥部”的牌子。
以行政服务大厅为“主战场”,把政务服务能力提升工作视作一场“攻坚战”“关键战”,排期攻坚、挂图作战,啃硬骨头、涉险滩,是近年来南川区营商环境加速向好,深受企业、群众盛赞的重要原因。
船到中流浪更急、人到半山路更陡。南川的政务服务能力建设工作一直在路上。
去年以来,南川区以“我为群众办实事”实践活动为契机,在总结过往“问需于民”的基础上,提出打造“七彩政务大厅”的创新举措,努力在企业、群众和政府之间搭建一道“七彩连心桥”,对政务服务能力提升再一次进行积极探索。
红色先锋型
——党建引领,充分发挥党员先锋模范作用
在南川区政务服务大厅,“有困难找党员”的标识标牌随处可见。
充分发挥“党建”引领作用,促进“党务+政务+服务”的深度融合,是南川推动政务服务能力建设的一大鲜明特点。
一个党员就是一面旗帜。
该区通过设立党员示范岗,制定“十要十不”铁的纪律,开展“如有困难请找党员”“首问党员责任制”等活动,让党员率先“亮职责、亮身份、亮承诺、亮服务”,引导党员立足岗位履职尽责、为民办事争创一流。
一个支部就是一个堡垒。
该区创新设立三条民营企业审批流水线,并将临时党支部建在审批流水线上,对企业实施“一对一”的靠前服务、跟踪服务、现场服务等,深受企业好评。
目前,南川区政务服务大厅的党员和团员占到总人数的一半以上,有了他们的示范带动,整个大厅的服务氛围、办事积极性等都被调动起来了,窗口形象进一步得到优化。
橙色数字型
——数字赋能,依托大数据智能化推动智慧政务建设
畅通“渝快办”、南川政务服务
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