近年来，南川区西城街道坚持“党建引领、网格治理、多元参与、共建共治”思路，持续夯实社会治理基层基础，推动社会治理重心下移，形成“力量在网格沉淀、工作在网格联动、矛盾在网格化解”的“小格大治”局面，不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。
“红色家”激活治理体系
在西城街道东方红社区南商新天地小区党支部“我们的心愿--群众有话说”专栏里，不少群众将自己的诉求写在栏目中。在相邻的“组织有响应”的专栏里，则是党支部对群众提出的49件问题的回应。
“48个问题已解决，目前只剩充电桩问题正在协调中。”南商新天地小区党支部书记戴伦勇说。
南商新天地小区是西城街道突出党建引领基层社会治理的一个缩影，“红色”擦亮了基层社会治理底色。
西城街道建立健全街道党工委--社区党委--网格（小区）党支部--楼栋党小组四级组织体系，扎实推进支部进网格、进小区行动，全覆盖完成39个物管小区、16个非物管小区党支部建立，按照“便于管理、便于组织、便于服务”的原则在小网格内设置党群服务角、邻里服务厅等，将党的工作嵌入到离大家生活最近的地方，推动组织体系有效延伸。
目前，西城街道网格队伍共计配备网格长名、网格员名，先后形成“红安小家”“六个龙济”“和谐回归园”“帮帮团”等特色服务品牌，持续打通基层治理“神经末梢”。
“蓝朋友”守护身边平安
“大家注意，最近高温天气，巡逻要重点注意各楼层的消防安全和沿街店铺的治安安全。”7月25日，西城街道西街佳苑小区的治安巡逻队员开始了当天晚上的巡逻任务。
西城街道的巡逻队员身穿统一的蓝色制服，手电、警棍、对讲机是他们的标配，肩上不时闪烁的警灯让不少夜间回家的市民安全感倍增，行进的“蓝色”成为城市的一道靓丽风景。
近年来，西城街道组织各城市社区，以物业小区为单位，开展了守护西城行动，从每晚8点一直巡逻到次日早上6点。他们针对辖区内背街小巷、学校、市场等重点场所进行治安巡逻，还为深夜独自归家的老人、儿童、女性开展护送服务，把安全送到群众身边。
此外，西城街道还探索推行“四员一室”小网格矛盾纠纷调解机制，建立小网格纠纷调解室，将人民调解员、基层网格员、社区法律顾问、法律明白人四支队伍形成合力，推动日常普法、法律咨询、排查矛盾、调解纠纷等进驻小网格，全力做到“小事不出网格、矛盾不上交”。
“金嗓子”唱响主题旋律
“朋友们，你们遇到过肌肤问题吗?”这是西城街道龙济桥社区“七点半青春夜校”课堂上的情景，该课堂已开办了10余期，课程涉及插花、手工编织，也有艺术类的舞蹈、书法，还有生活类的家庭教育、美容护肤等。
据悉，西城街道结合小格区域人员组成、资源优势、人文特色等多方面因素，分类组建“一家亲”“好声音”“凤江习语”等特色宣讲团队5支，将小格中的网格员、文艺爱好者、大学生志愿者、离退休党员干部等悉数纳入其中并担任“金嗓子”宣讲员，围绕“领导讲理论、书记讲党课、干部讲政策、模范讲事迹、百姓讲变化”五个特色宣讲栏目，依托新时代文明实践所（站）、居民活动室、农家书屋、社区养老服务中心等宣讲阵地，“金嗓子”们通过讲方言、演小品、说相声等接地气、居民朋友喜闻乐见的方式，传播党的声音、讲好党的故事。
“橙报员”收集民意信息
“现在有什么问题，网格员收集起来，反映给我们，他们就是‘千里眼’‘顺风耳’。”西大街社区党委书记殷会说。
西大街社区回归园小区是典型的老旧小区，过去脏乱差严重，矛盾纠纷突出。为此，小区党支部、居民小组长在13个楼栋充当网格员，通过居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的“网格四治”，实现小区面貌大变样。
西城街道坚持“群众的事同群众多商量，大家的事人人都参与”，在小格区域全面推行“网格巡查听民意、调查研究定议题、民主协商议民事、多方共治抓管理”的四步议事法，广泛建立院落议事会或小区议事室。
通过“网格员走访发现+居民日常反馈”的双向渠道，精准采集群众需求，对于能够在网格内解决的小事、私事，由网格（小区）党支部牵头，业委会、物业企业、涉事单位及居民共同参与处理。对于不能解决的大事、难事，由网格员及时梳理上报社区、街道，由街道联动相关部门集中研判解决。
今年来，西城街道共计解决居民关心
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