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精准守护一线医护人员家庭
一、你支援前线我保障后方
为深入落实重庆市委、市政府“全力做好援鄂医护人员家庭后勤保障、解除后顾之忧，让医护人员全心全意投入疫情战斗中”的工作要求，落细落小市文明委关于开展“阻击新冠病毒我们共克时艰”爱心志愿服务行动，重庆市涪陵区围绕“问需求、解急难、勤关爱、送问候”的服务原则，充分发挥新时代文明实践所、站就近服务优势和各级文明单位行业支援优势，组建“交通服务、学业辅导、扶老助幼、心理疏导、应急保障”的“多对一”志愿服务队伍，为援鄂一线医护人员家庭舒馨便利的生活保驾护航。
全面排查、到户到人完善一线医护人员家庭信息台账
组建“阻击新冠病毒我们共克时艰”爱心志愿服务工作组，制定守护方案，精心梳理统计出全区目前共计支援湖北医护人员、医院医院的新冠病毒医护人员85名，组织志愿者与医护人员家人一一联系，仔细询问、关心医护人员家人生活状况，掌握家庭具体地址，收集实际困难，建立完善对接帮扶台账，为精准守护一线医护人员家庭做好充分准备。
条块结合、多方联动组建“多对一”志愿服务队伍
充分发挥涪陵区委政法委、区卫生健康委、区教委、区住房城乡建委、团区委、区科协等各级文明单位行业优势，依托新时代文明实践站、所就近就便服务优势，发布招募需求，招募“雷锋的士”驾驶员12名、心理咨询志愿者8名、学业辅导志愿者10名，生活照料志愿者76名，党员志愿者58名，采取“多对一”的结对方式，全方位保障一线医护人员家庭的出行、心理健康、孩子学业辅导以及生活物资采购等需求。
密切联系、畅通渠道针对性地解决实际问题
建立“多对一”联系制度，将结对志愿者联系方式印制成“爱心联系卡”，送至一线医务人员家中，畅通联系渠道，搭建起志愿者与医护人员家庭的“连心桥”。马鞍街道一户家属通过结对志愿者反映家中孩子要上网课，但没有安装宽带，志愿者及时报告街道办事处，联系通信运营公司，当天上门为该家庭安装了宽带。截至目前，志愿者针对医护人员家属实际需求，开展生活物资采购、卫生打扫、学业辅导、手机维修、宽带安装等各类服务次，做到“有需必应、有急必解”，以实际行动帮助一线医护人员家庭解决实际困难。
多管齐下、形成合力建立三级慰问体系
涪陵区委宣传部、区文明办为一线医护人员家庭赠送口罩个、消毒液85瓶；团区委积极发动区农村青年致富带头人协会、区青促会，带动爱心企业家和爱心人士捐赠价值4万元的榨菜、大米、水果等生活物资，定向捐赠给一线医护人员及其家庭；各乡镇街道新时代文明实践所、站，为社区一线医护人员家庭送去米、面、油、奶、蔬菜等生活物资，切实保障生活需求。
加强宣传、树立典型营造浓厚社会氛围
深入挖掘支援湖北及一线医护人员及其家属、志愿者、爱心人士等战“疫”感人事迹，在“文明涪陵”、巴渝都市报、涪陵广播电视台累计宣传报道感人事迹30余篇，增强支援湖北医务人员及其家属、结对志愿者的自豪感、荣誉感，营造全社会关心关爱一线医务人员的良好氛围。
二、推出定制化“爱心套餐”
“太感谢你们了，你们每天上班那么忙还特意前来给我换药。”2月20日，医院医生罗涛和护士熊艳来到五星园小区，为刚做过静脉曲张手术的龚小明更换纱布，并仔细检查术后伤口恢复情况。
龚小明是医院护士长靳小雪的母亲。在疫情防控工作进入关键时期，靳小雪主动请缨加入渝北驰援武汉医疗队，于2月15日赶赴湖北武汉开展医疗救援工作。靳小雪是家中独女，她出征驰援武汉之后，母亲术后伤口换药、坚持伤口愈合情况成了当前的一个难题。了解到靳小雪母亲面临的难题后，医院的党员志愿者主动上门排忧解难，开展义诊服务。
据了解，自新冠肺炎疫情发生以来，医院医务人员夜以继日、连续奋战，竭尽全力守护人民身体健康和生命安全。在疫情防控进入关键时期，医院的10名精干力量被抽调组建成渝北驰援武汉医疗队，于2月15日赶赴湖北武汉开展医疗救援工作。
“支援湖北队伍是勇敢的逆行者，他们都是好样的，我们要用实际行动解决他们的实际困难和面临的问题，让他们没有后顾之忧。”医院相关负责人表示，医务人员出征在外抗击疫情，家中的亲属便是他们心中最牵挂的人，医院有责任和义务做好后勤保障，进一步落实落细对医疗队员家人的关心关爱工作，解除他们的后顾之忧。
助耕支农志愿服务
一、“铁骑”暖人心
“一个一个进来交调查表，交完就返回不要耽搁。”在过去的一周里，重庆市南川区大观镇铁桥村便民服务中心总是会出现温暖的一幕，该村各村社干部把近两日走访到的群众需求统一交到“铁骑党员志愿者”的手中，志愿者分门别类汇总，再把各项内容分配到每个党员志愿者身上。
大观镇铁桥8组贫困户汪仁学收到了该村“铁骑小分队”送来的肥料。疫情防控期间，为解决村民农资购买难问题，该村成立了“铁骑小分队”为村民代购农资、生活用品等。通讯员汪新摄
在铁桥村12组，接到任务的党员志愿者韦济芳、王奉中已经开始翻土，帮助贫困户罗于志做好播种玉米的准备。今年58岁的罗于志患病多年，身体不好，妻子前些年也因为生病丧失了劳动力。以往春播，罗于志都要请亲戚来帮忙，可是今年疫情防控需要减少人员聚集和流动，这让罗于志犯起难。
“铁骑党员志愿者”在了解到这一情况后，主动与罗于志商量好时间，上门帮助他开展春耕春播。“包谷种好了，我就准备养点猪。今年收入应该还不错。”
桥村党支部第一书记李念正在摄制采茶技术视频。春茶即将开采，为了让贫困户就近务工增收，同时避免疫情防控期间的人员集聚，李念特地请来当地的高级农艺师李久焱拍摄采茶技术视频并分享到贫困户
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