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本报记者章文静
掌上咸宁报道
“感谢南川源水务精细化、定制化的服务，让我们舒心用水。”10月22日，南川源水务公司收到一面由咸安区浮山街道春江月小区10余位居民代表自发赠送的锦旗。
春江月小区居民付先生介绍，他们家共四楼，因四楼水压较低，导致智能马桶和壁挂炉无法使用，同样的问题也困扰着小区其他居民。
南川源水务负责人刘红琳知道这一情况后，逐一向小区多户业主打电话询问详情，并三次上门查看用户供水压力情况。“您放心，专业的人做专业的事，我们一定做好服务，满足您的用水需求”。
南川源水务的技术人员在不同时间段进行现场测压，并详细询问关联水产品厂家，得知智能马桶和壁挂炉正常使用时供水压力需达到0.20MPa。
刘红琳当即拿出解决方案：国家规定到达用户红线供水压力不低于0.14MPa，该小区一楼水压为0.20MPa。要满足四楼0.20MPa压力，一楼水压须增压0.15MPa。南川源水务负责人多方协调，经过2个月的改造施工，最终在国庆假期前解决了问题，让小区居民渡过一个愉快的假期。
“现在用水，舒心又欢心，感谢南川源水务勇于担当、高度负责的精神！”小区居民纷纷为南川源水务公司的高质量供水服务点赞。
随后，南川源水务邀请居民代表走进公司服务厅，面对面了解居民用水需求，一对一解答居民用水问题，共同畅想高质量背景下的新供水。
刘红琳说，高质量供水的行业标尺是提高基础服务与满足人民对美好生活的向往。要实现高质量供水，南川源水务首要任务就是做好供水基础服务工作。
“南川源水务精细化、定制化为居民服务，近距离听民生、解民忧，体现了企业的责任和担当。让我们感受到满满的获得感和幸福感。”小区居民付先生感慨地说。
责编：王苒宇
